特徴その④ オムニチャネル基盤

■ 100万人のお客様には100万のチャネルがあります
Moshi Moshi Interactive は オムニチャネル基盤によってあらゆるチャネルでお客様と担当者(エージェント)を繋ぎます。
(例)電話、Web接客(チャット・映像)、CRM、LINE、Twitter、Facebook、各種ソーシャルサービス、メッセンジャー、E-mail、IoT 等


■ 導入企業様のコミュニケーション技術 を将来にわたってサポート!
Web/IPベース技術で開発されたWebACDを基盤とするため、常に新規チャネルへ拡張、新規技術・デバイスへ対応できる相互接続性があります。

 

omnichannel