オムニチャネルプラットフォーム

オムニチャネルプラットフォーム Moshi Moshi Interactive ver.3

あらゆる顧客チャネルを繋ぎます

  •  電話、Web接客(チャット・映像)、CRM、LINE、Twitter、Facebook、各種ソーシャルサービス、メッセンジャー、E-mail、IoT 等、あらゆるチャネルを WebACD (国際特許出願中)が繋ぎます。
  •  Webベース技術で開発されたWebACDを基盤として、各種チャネルを接続するオムニチャネルコントローラを増設することにより、常に新規チャネルへ拡張、新規技術・デバイスへ対応できる相互接続性があります。
  •  WebRTC非対応のブラウザ・Flashしか利用できないオフィスPC環境も接続できる、端末を選ばないオムニデバイスプラットフォームです。
  • エージェント端末はiOS/Androidにも対応。在宅環境、出張先でもエージェントとしてWeb接客可能です。
  • オムニチャネル・オムニデバイスプラットフォーム Moshi Moshi Interactive version 3 は2017年より機能リリースして参ります。