Webサイト e-commerce に人の温かさを
ChatActiveは、御社のWebサイト、e-commerceサイトにヒューマンタッチな人の温かさを持たせることができます。弊社からご提供します１行のスクリプトをサイトhtmlに埋め込むだけで、映像・音声ライブチャットができるようになります。Webサイトを訪問されたお客様とフェイス・トゥー・フェイスのコミュニケーションができるということは、Webサイトが真の意味で e-Shop（お店） になるということです。
これまでのecommerceサイトは、製品の写真と文章による説明文だけでした。お客様のお問合せは、電話、メールもしくはフォームという「顔の見えない」媒体しかありませんでした。これではお客様との間で信頼や親近感を形作ることはできません。つまり本当のビジネスには程遠い仕組みだったのです。
ChatActiveは、映像・音声チャットはもちろんのこと、テキストチャット、資料共有、コンテンツ共有、画面共有/リモートデスクトップなど多様なコミュニケーション環境を備えています。価値あるものの販売に必須の条件の、お客様との間で信頼感、安心感、親近感を形作れます。
How ChatActive works
- わずか１行のスクリプトで書かれたポップアップウィンドウをウェブサイトに埋め込むだけ。
- 弊社から提供されたChatボタンをあなたのサイトの必要箇所に埋め込みます。
- 提供エージェントIDを使用してエージェント側の操作画面にログイン。
- ユーザーがあなたのウェブサイトを訪問すると、チャットダイアログが自動的にポップアップし画面に表示。
- ユーザーとエージェントは、テキストやビデオおよび音声チャットなどユーザーの希望する方法で双方向での遠隔 コミュニケーションが可能。
